個人化危疾保成新趨勢

過去一年，疫情的持續影響以及社會數碼轉型的加速，都推動了保險業在產品與服務方面的發展與創新。為幫助大眾應對未知的健康風險，市面上的一些危疾保障已延伸至涵蓋未知疾病；更有保險公司推出一站式網上保險平台，為客戶帶來更便捷的投保及理賠體驗。

社會環境的變化令大眾對保險的需求上升，對產品和服務的期望亦不斷在轉變。全球管理和技術顧問公司Capco去年9月發布的調查顯示，在港已購買保險的受訪者中，有72%稱在未來12月內有意購買新的保險產品或擴展現有保險計劃的保障範圍；調查亦指出，個人化、定制化的保險計劃尤其受港人青睞。可見大眾越來越重視保險計劃的保障範圍是否全面、靈活富彈性，以及切合投保人自身需求。

近年業內一個重要的創新方向就是如何在產品設計方面，兼顧保障的全面性與靈活性，致力滿足客戶個人化的健康保障需求。

危疾、醫療保障創新二合一

有保險公司早前於一站式網上平台推出全新危疾保障計劃，保障重點針對香港其中三個常見危疾，包括癌症、急性心肌梗塞和中風（合稱「三大疾病」），除三大疾病保障外，客戶可選擇加入額外59種指定疾病的危疾保障。

由於關注到部份投保危疾保險的客戶在獲得危疾賠償後，間中仍有一些醫療開支需要支付，因此，該計劃創新地將危疾與醫療保險二合為一。客戶可以選擇加購三大疾病的額外醫療保障，選擇了此附加項目的客戶在首次確診三大疾病獲得一筆過賠償後，並兩年內可就該三大疾病又符合條件的額外醫療支出以實報實銷形式取得賠償，即是客戶只需投保一個計劃及自選加配項目，便可獲得更周全的危疾加醫療健康保障。計劃的設計意念是讓客戶根據需要自選保障範圍及價格，於網上輕鬆投保，享受富彈性及價錢相宜的危疾和醫療二合一保障。

便捷體驗貼合年輕一代需求

隨着公眾健康意識增強，近年港人對保險的認知不斷提升；不過，健康保障的缺口仍然存在。根據瑞士一間再保險公司的數據顯示，香港的健康保障缺口已超過230億美元。危疾保險作為健康保險中的重要類別，產品必須緊貼不斷變化的市場趨勢，提供創新及優質的保障，幫助不同年齡階層的港人妥善建立全面的保障網絡，這樣才能真正照顧到大眾所需。

尤其對於不少仍未擁有個人危疾保障計劃的年輕一代而言，保費額度較大、產品設計缺乏彈性的傳統危疾產品未必能切合所需，反而一些價錢相宜但靈活簡易且切合個人化需求的危疾保障產品，預料將更受歡迎。而簡易的網上投保流程也更迎合年輕人的生活方式，令他們隨時隨地可加强個人保障。

如今數碼科技的應用正在改變各行各業的生態，而市場對個人化保險產品及服務的需求預料將成為不能逆轉的長遠趨勢。未來業界將推出更加多元化的產品及服務，為大眾帶來更適切且更具人性化的支援和保障。