個人保險客戶支援
我們會沿途每一步協助您
告訴我們您所想，我們會全力協助
不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議，還是在索償時需要支援，請隨時聯絡我們。
假若您持有我們的企業保險計劃（團體保險），請瀏覽我們以下的專屬支援專頁。
假若您持有我們的企業保險計劃（團體保險），請瀏覽我們以下的專屬支援專頁。
網上服務讓保險變得更簡易
富衛的客戶網上平台讓您隨時隨地都能享受快捷輕鬆的保險管理服務。
請即登入客戶網上平台，享受更多保險管理服務。
富衛全球支援服務
我們為一些保障計劃的客戶透過國際SOS環球支援服務提供覆蓋全球各地的支援服務，為客戶提供包括24小時的諮詢及支援服務，提供最適切的協助。
如須協助，請致電+852 3122 2900，國際SOS環球支援服務團隊可憑您的姓名、保單編號及/或您的身份證/護照號碼辨認你的身份。或許您可以把這個電話號碼儲存到您的手提電話上。
希望查閱您的保障計劃有否包括國際SOS環球支援服務？您可查閱您的保單，或登入FWD Moments 流動應用程式 / 客戶網上平台查閱詳情。
至．衛一醫療計劃、衛一醫療總匯或生活守護保障計劃客戶?
您可以從我們的醫療服務網絡醫院（包括國內地指定醫院列表）享受一系列醫療和服務。
以下請選擇您的計劃以查看我們的合作醫院清單。
以下請選擇您的計劃以查看我們的合作醫院清單。
富衛保險綜合服務中心
親臨我們任何一間富衛保險綜合服務中心獲得面對面的客戶支援服務。您可以購買保障計劃、作出索償申請、預約代理人會面，以及獲得所需的支援服務。
在索償過程中需要幫忙？
我們有多個方式協助您。
致電客戶支援
每日上午9時至晚上11時，我們都會全力協助您。
開始即時對話
我們全天候24小時為您服務。
開始對話
留訊息給我們
對於您的問題或寶貴意見，我們會儘快回覆您。
以電郵聯絡我們
經 cs.hk@fwd.com 向我們發送電郵，我們會儘快回覆。
