我們希望令您的索償過程盡可能快速簡便。我們將您可能想提出的問題在下方列出。
在準備提出索償時,請仔細注意以下重要事項:
如果您需要任何幫助,歡迎隨時聯絡我們。
>下載應用程式
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感謝您完成索償程序。
在收到您的索償申請後,我們會於五個工作天內透過短信、電郵或郵寄方式通知您(以郵寄方式請預留郵遞延誤的可能性)。
如果您是透過理財顧問購買計劃,則會根據理財顧問通常與您溝通的方式收到通知。
如果我們需要您提供額外資料,我們將透過郵寄方式或您的理財顧問(如適用)通知您。
如果您想就您的任何保險計劃/承保範圍提出索償,我們會致力為您提供最佳服務。
可以,客戶可透過郵遞方式提交索償申請。
如欲得知其他選項,或尋求建議及協助,請致電我們的服務熱線+852 3123 3123,或瀏覽本網站內有關 索償申請專頁, 以了解更多資訊。
所有索償申請表必須一律由保單持有人簽署。
唯一例外是死亡賠償,則是必須由受益人申請。如欲了解詳情,請參閱本網站內有關索償申請的專頁。
假如保單持有人與被保人為同一人,而且無法簽署申請表,其近親可以作為索償人並代表保單持有人簽署申請表,雙方的關係必須於申請表內清楚列明。如有需要,本公司會要求提供證明。