意外保險索償

如何就以下計劃提出索償

提出索償前您必須知道的事項


透過僱主提出索償?

如您已持有僱主給您的保單,請瀏覽我們專為僱員而設的索償專頁


請檢查您的索償是否符合資格

您可以先檢查保單是否涵蓋您準備提出的索償項目。最快捷、簡便的方法是透過FWD eServices流動程式輕鬆查閱,您也可以致電我們的客戶服務熱線 3123 3123查詢。


請留意提交索償申請期限

  • 醫療費用索償:如您正準備提出醫療費用索償,請於出院後或完成治療後90天內提交索償申請。
  • 包括身故的其他索償:有關其他索償申請,請於30天內遞交索償申請表格。您可在遞交已填妥索償申請表格時附上我們所需要的文件。另外,我們亦可在收到索償表格後,為您提供額外60天時間集齊及遞交所需文件。

我們為您提供多種索償方法

您可以填妥索償申請表格並遞交予我們,或參閱以下其他方法。

FWD eServices
FWD eServices
網上索償
網上索償
即日審批
即日審批
透過貴族級理財顧問辦理索償
透過貴族級理財顧問辦理索償
醫療費用索償
正本
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副本
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身故索償
正本
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副本
副本
完全永久傷殘索償
副本
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保費豁免
副本
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父母保障
副本
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醫療費用索償

  • 甲部必須由客戶(被保人)填寫。乙部必須由主診醫生填寫。
  • 您可以在港鐵沿線任何一間7-Eleven便利店即時領取高達3,000港元的醫療索償款項。您只需如日常方式遞交索償申請,並在索償表格上選取在「指定7-Eleven便利店領取」。



身故索償


完全永久傷殘索償


父母保障及保費豁免保單附約

郵寄遞交
郵寄遞交
親身遞交
親身遞交
電郵遞交
電郵遞交

感謝您完成索償申請程序。

在收到您的索償申請後,我們會於五個工作天內透過短訊、電郵或郵寄方式通知您(以郵寄方式者請預留郵遞有可能出現的延誤)。如您使用FWD eServices流動應用程式提出索償,我們會為您提供即時追蹤索償進度,同時我們會為一些指定計劃提供即使審批及支付理賠。

如您透過理財顧問投保,則會按理財顧問通常與您聯繫的方式發出通知。

如我們需要您提供額外資料,我們將透過郵寄方式或您的理財顧問(如適用)通知您。

您的疑問已得到解決

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富衛何時會發放理賠金額 ?

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如何支付賠款?

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當我作出索償申請後,還需要保留文件的正本多久?

常見問題