完全永久傷殘保障索償
即日批核
親臨富衛任何一間保險綜合服務中心就指定計劃辦理索償，最快30分鐘批核並發出支票。
透過貴族級理財顧問辦理索償
我們審慎挑選的貴族級理財顧問可以代表富衛預先批核意外及醫療理賠申請。
如何就以下計劃提出索償
我們希望令您的索償過程盡可能快速簡便。我們將您可能想提出的問題在下方列出。
在準備提出索償時，請仔細注意以下重要事項：
- 最好先檢查保單的保障範圍是否涵蓋您準備提出的索償。您可致電 3123 3123 查詢保單詳情，或透過我們的應用程式快速簡便地查閱。
- 請於索償事故發生後之30天內填寫索償申請表並送交我們以作通知。我們將給予90天時間讓您收集所需文件，並提交連同所有文件及填妥表格的完整索償
如需協助，請隨時聯絡我們。
>下載應用程式
我們希望令您的索償過程盡可能快速簡便。我們將您可能想提出的問題在下方列出。
在準備提出索償時，請仔細注意以下重要事項：
- 最好先檢查保單的保障範圍是否涵蓋您準備提出的索償。您可致電 3123 3123 查詢保單詳情，或透過我們的應用程式快速簡便地查閱。
- 請於索償事故發生後之30天內填寫索償申請表並送交我們以作通知。我們將給予90天時間讓您收集所需文件，並提交連同所有文件及填妥表格的完整索償
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副本
- 病假證明書
- 物理治療／康復治療進度報告（如適用）
- 保單持有人之身份證
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感謝您完成索償程序。
在收到您的索償申請後，我們會於五個工作天內透過短信、電郵或郵寄方式通知您（以郵寄方式請預留郵遞延誤的可能性）。
如果您是透過理財顧問購買計劃，則會根據理財顧問通常與您溝通的方式收到通知。
如果我們需要您提供額外資料，我們將透過郵寄方式或您的理財顧問（如適用）通知您。
在收到您的索償申請後，我們會於五個工作天內透過短信、電郵或郵寄方式通知您（以郵寄方式請預留郵遞延誤的可能性）。
如果您是透過理財顧問購買計劃，則會根據理財顧問通常與您溝通的方式收到通知。
如果我們需要您提供額外資料，我們將透過郵寄方式或您的理財顧問（如適用）通知您。
解答您的疑問
我們明白當您須要提出索償時，您可能正面臨一段充滿挑戰的時刻。因此我們認為令索償體驗盡可能簡化是我們工作的一部份。以下是一些您可能想提出的問題以及我們提供的答案。如果您有任何其他疑問，歡迎隨時聯絡我們。
富衛將如何支付賠償金？
富衛將如何支付賠償金？
富衛將於何時支付賠償金？
我們的目標是在14個工作天內作出理賠決定。然而，有時我們需要更多時間來作出批核決定，原因可能有多種，例如索償的種類、案件的複雜程度，以及所需的資料及文件是否齊備。賠償一經批核，我們將於10個工作天內支付賠償金。
如果我對索償有疑問，可以聯絡何人？
我們隨時樂意為您解答任何疑問，只須到我們的客戶支援頁面，選擇最適合您的聯絡方式。
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正尋求其他理賠選擇？
如果您想就您的任何保險計劃/承保範圍提出索償，我們會致力為您提供最佳服務。
需要有關索償方面的協助？
沒問題，我們可以不同方式提供協助及支援。
