提出索償前您必須要知道的事項
請檢查您的索償是否符合資格
這項索償只適用於您的寵物意外導致他人受傷。
最好先檢查保單是否涵蓋您準備提出的索償項目。最快捷的方法是透過客戶流動應用程式 FWD Moments輕鬆查閱,您也可以致電服務熱線3123 3123查詢。
請於30天內提交索償申請
請於索償事故發生後30天內填妥並遞交索償申請表格
提出索償前您必須要知道的事項
請檢查您的索償是否符合資格
這項索償只適用於您的寵物意外導致他人受傷。
最好先檢查保單是否涵蓋您準備提出的索償項目。最快捷的方法是透過客戶流動應用程式 FWD Moments輕鬆查閱,您也可以致電服務熱線3123 3123查詢。
請於30天內提交索償申請
請於索償事故發生後30天內填妥並遞交索償申請表格
副本
感謝您完成索償程序。
在收到您的索償申請後,我們會於五個工作天內透過短信、電郵或郵寄方式通知您(以郵寄方式請預留郵遞有可能出現的延誤)。
如您是透過理財顧問購買計劃,您會根據理財顧問日常與您溝通的方式收到通知。
如我們需要您提供額外資料,我們將透過郵寄方式或您的理財顧問(如適用)通知您。
我們設有專為所有保險計劃類型而設的「如何提出索償」指引。請選取以下其中一個選項。
可以,客戶可透過郵遞方式提交索償申請。
如欲得知其他選項,或尋求建議及協助,請致電我們的服務熱線+852 3123 3123,或瀏覽本網站內有關 索償申請專頁, 以了解更多資訊。
所有索償申請表必須一律由保單持有人簽署。
唯一例外是死亡賠償,則是必須由受益人申請。如欲了解詳情,請參閱本網站內有關索償申請的專頁。
假如保單持有人與被保人為同一人,而且無法簽署申請表,其近親可以作為索償人並代表保單持有人簽署申請表,雙方的關係必須於申請表內清楚列明。如有需要,本公司會要求提供證明。