意外保險
我需要申請的索償是
01
檢查保單承保範圍
請檢查保單是否涵蓋您準備提出的索償項目。
1
步驟 1
透過以下方式登入您的 FWD eServices 帳戶:
- FWD eServices 應用程式；
- FWD eServices 客戶網上平台；
- 微信富衛香港公眾號
2
步驟 2
進入 ‘電子通訊文件’，選取合適保單。
3
步驟 3
下載 ‘保單文件’ 查看詳細條款和不保事項 (如有)。
02
收集文件
所有醫療收據
- 所有正本收據，例如：
- 醫療收據
- 按金收據
- 收費單
所有醫療報告及轉介信 (如有)
- 治療報告 (物理治療、脊醫治療等)
- 診斷成像 (X-光、磁力共振 MRI、電腦掃描 CT、正電子掃描 PET 等)
03
提交索償申請
治療後90日內通過 FWD eServices 應用程式或客戶網上平台提出索償申請。
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步驟 1
透過以下方式登入您的 FWD eServices 帳戶:
- FWD eServices 應用程式；
- FWD eServices 客戶網上平台
- 微信富衛香港公眾號
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步驟 2
選擇索償類別
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步驟 3
按照指示填寫有關索償詳情
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步驟 4
上傳所需文件
5
步驟 5
選擇您偏好的收款方式
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步驟 6
確認已填寫的信息並點擊 ‘提交’
如果您的收據金額超過港幣5,000元，請把所有醫療收據正本遞交給我們 (其他文件只須上載副本)。
04
取得審批結果及賠償款項
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