下載FWD Moments

FWD Moments是富衛嶄新的一站式保單管理平台流動程式，讓客戶輕鬆處理保單及索償事宜。FWD Moments可於手提裝置免費下載，簡單快捷。

是。如果您已登記eServices，必須升級至FWD Moments流動程式。您可於App Store / Google Play下載FWD Moments，並以原有的用戶名稱及密碼登入。我們的智能系統可將所有資料轉移至FWD Moments。請留意，您於eServices登記的人面識別及指紋等生物辨識資料不會被轉移，必須重新登記方可使用。

不一定，您亦可以一貫方式管理保險賬戶。FWD Moments可為您提供全新保險服務體驗，無論繳付續保保費、更新資料或處理索償（適用於指定計劃），都更簡易、更快捷、更順暢。您可迅速完成登記，而且費用全免。

您可自由選擇是否使用此功能。人面識別及指紋認證均屬生物辨識科技，提供多一重資訊保安，進一步保障您的資料。只有您可從您選定的裝置登入您的賬戶。

此項服務採用智能科技及演算法，只需數秒時間即可完成個別索償程序及繳付賠償，包括富衛人壽保險的個人意外索償及住院索償，索償額分別高達5,000港元及50,000港元。此服務涉及文字辨識功能，以閱讀有關收據及證明文件。您的數據及個人資料亦時刻受到保密。

我們現可即時批核及賠付所有富衛人壽保險個人意外保障計劃索償（高達5,000港元）及住院索償 （高達50,000港元）。同時簡化索償程序，變得更快捷簡便，全程可於網上完成。

此外，我們已全面優化頁面設計，令流程更簡單直接，助您輕鬆完成所需事項，例如查閱所有保單詳情、即時更新資料，及跟進索償進度。

所有iOS 及Android裝置均可下載FWD Moments流動程式，如有疑難，歡迎與我們聯絡。您亦可於富衛網站下載FWD Moments，或使用網頁版客戶網上平台。

是，所有富衛客戶均可免費使用。

是，為保護您的網上身份資料及數據，必須重新登記人面識別或指紋認證。

可以，如喜歡使用電腦或手提電腦，可繼續使用網頁版客戶網上平台。

保護您的個人資料是富衛的首要任務。我們確保以合法及公平的方式處理您提供的資料，並符合所有相關的個人資料法例、指引及監管守則。您亦可閱讀我們的個人資料保護政策及措施，以進一步了解我們對客戶個人資料的高度尊重，以及嚴格的保密措施。

您可於FWD Moments流動程式首頁選擇「忘記登入帳戶/密碼」，填妥簡單資料即可重新索取登入帳戶或密碼。

請保留所有正本三個月(即使您已獲取賠償)。相關文件有機會被用於核實索償申請或內部審計及檢查。