財產及責任保險索償
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請從下拉清單選擇您的索償種類
如何申請
我們致力使索償程序儘量快捷簡便。我們知道您或許會有一些疑問，而您可以在下方列出的問題尋找答案。
為準備索償，請小心注意以下重要資訊：
- 首先檢查您的保單是否涵蓋您的索償項目。您也可以致電服務熱線 3123 3123或透過流動應用程式查詢。
- 請於事件發生日起30日內遞交已填妥的索償申請表及相關文件。
- 請勿任何棄掉已損毀的物品，因為我們有可能在處理您的索償時需要查看有關物品，以作為索償程序一部份。
- 在與我們相討之前，切勿與任何第三方人士交涉，或承認任何第三方責任。
- 儘可能記錄傷者的詳細情況，及其損失或受傷之性質。假如您有受傷或財物損毀，請向警方投案並向我們提供警方參考編號
如需協助，請隨時聯絡我們。
>下載應用程式
我們致力使索償程序儘量快捷簡便。我們知道您或許會有一些疑問，而您可以在下方列出的問題尋找答案。
為準備索償，請小心注意以下重要資訊：
- 首先檢查您的保單是否涵蓋您的索償項目。您也可以致電服務熱線 3123 3123或透過流動應用程式查詢。
- 請於事件發生日起30日內遞交已填妥的索償申請表及相關文件。
- 請勿任何棄掉已損毀的物品，因為我們有可能在處理您的索償時需要查看有關物品，以作為索償程序一部份。
- 在與我們相討之前，切勿與任何第三方人士交涉，或承認任何第三方責任。
- 儘可能記錄傷者的詳細情況，及其損失或受傷之性質。假如您有受傷或財物損毀，請向警方投案並向我們提供警方參考編號
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正本
- 顯示損毀程度／意外現場的彩色照片
- 載有見證人聯絡方法及資料的見證人聲明（如有）
- 第三者發出的信函或要求信
請儘快向我們提交所有第三者或政府發出的任何索償、法庭傳訊令狀或信函。
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郵寄遞交
請寄往：
香港中環德輔道中308號富衛金融中心9樓![[object Object]](/-/jssmedia/pictograms/in-person.png?rev=9c43de81012f4cab9985041587c5f9d5)
親身遞交
遞交至：
感謝您完成索償申請程序。
當我們收到您的索償申請時，我們會在5個工作天內透過書面郵遞或短訊通知您。（請諒解有可能出現的郵遞延誤）
透過保險經紀購買保險計劃的客戶，該經紀將會以日常聯絡的方式通知客戶。
假如我們需要向您索取更多資訊，我們將會透過書面郵遞或您的經紀通知您。
您的疑問已得到解決
我們深明，您作出索償的同時，正是經歷一段艱難時間。因此，我們以把整個索償體驗儘量簡化為己任。以下是一些您可能會提出的疑問，以及相關答案。假如您有任何疑問，請隨時聯絡我們。
需要找尋另一些索償類別？
假如您正為您另一些保險計劃 / 保障範圍提出索償，我們致力為您提供最優質的服務。
常見問題
可以，客戶可透過郵遞方式提交索償申請。
如欲得知其他選項，或尋求建議及協助，請致電我們的服務熱線+852 3123 3123，或瀏覽本網站內有關 索償申請專頁, 以了解更多資訊。
不同保障範圍的索償申請或有所有不同。無論如何，我們致力使索償程序儘量快捷簡便。請參閱本網站內有關 索償申請的專頁
這視乎您所持有的保險計劃。請參閱本網站內有關住院索償申請的專頁。
所有索償申請表必須一律由保單持有人簽署。
唯一例外是死亡賠償，則是必須由受益人申請。如欲了解詳情，請參閱本網站內有關索償申請的專頁。
假如保單持有人與被保人為同一人，而且無法簽署申請表，其近親可以作為索償人並代表保單持有人簽署申請表，雙方的關係必須於申請表內清楚列明。如有需要，本公司會要求提供證明。
在通常的情況下，賠償金會以保單所列之貨幣支付。若客戶要求，美金保單亦可以港幣支付，而兌換率則由富衛決定。
可以。您只需致電我們的客戶服務熱線 3123 3123通知我們。否則, 支票就會由您的理財顧問代為轉交。
請在決定之前與我們聯絡，我們會為您相討當中的選項。假如住院時選擇的病房等級超過所承保之等級，我們會評估索償金額，或調整有關賠償。
對，如您的醫生向您收取報告費用，您必須支付有關費用。
在索償過程中需要幫忙？
我們有多個方式協助您。
