索償前您必須要知道的事項
請檢查您的索償是否符合資格
您可以先檢查保單是否涵蓋您準備索償的項目。最快捷、簡便的方法是透過FWD Moments流動程式輕鬆查閱,您亦可致電我們的客戶服務熱線3123 3123查詢。
請於30天內提交索償申請
請於事件發生日起30天內遞交已填妥的索償申請表格。
注意事項:
索償前您必須要知道的事項
請檢查您的索償是否符合資格
您可以先檢查保單是否涵蓋您準備索償的項目。最快捷、簡便的方法是透過FWD Moments流動程式輕鬆查閱,您亦可致電我們的客戶服務熱線3123 3123查詢。
請於30天內提交索償申請
請於事件發生日起30天內遞交已填妥的索償申請表格。
注意事項:
正本
注意事項:在索償完成之前,請把所有物件原封不動
請儘快向我們提交所有第三者或政府發出的任何法律信函、索償、法庭傳訊令狀或信函,讓我們可以協助您作合適的跟進工作。
請郵寄至:
香港中環德輔道中308號富衛金融中心9樓
請遞交至:
任何富衛保險綜合服務中心
感謝您完成索償程序。
收到您的索償申請後,我們會於五個工作天內透過短訊、電郵或郵寄方式通知您(以郵寄方式者請預留郵遞有可能出現的延誤)。
如您透過理財顧問投保計劃,則會按理財顧問通常與您聯繫的方式發出通知。
如我們需要您提供額外資料,我們將透過郵寄方式或經您的理財顧問(如適用)通知您。
我們設有專為所有保險計劃類型而設的「如何提出索償」指引。請選取以下其中一個選項。