商業汽車及貨運保險索償

索償前您必須要知道的事項
如您已投保我們的個人保險計劃，請即瀏覽我們為個人保險而設的索償專頁。

請檢查您的索償是否符合資格
您可以先檢查保單是否涵蓋您準備索償的項目。您可在保單上查閱，或致電我們的客戶服務熱線3123 3123查詢。

請於30天內提交索償申請
請於事件發生日起30天內遞交已填妥的索償申請表格及相關文件。

注意事項：

• 在我們查閱您的索償申請及建議作出任何行動之前，請勿棄掉任何已損毀的物品，因為我們有可能需要查看有關物品，以作為索償程序一部份。
• 在與我們相討之前，切勿與任何第三方人士交涉，或承認任何第三方責任。
• 儘可能記錄傷者的詳細況，及其損失或受傷之性質。假如您有受傷或財物損毀，請向警方投案並向我們提供警方參考編號。

副本

• 您的最新香港車輛登記文件（雙面）
• 您的香港身份證及駕駛執照
• 警方的酒精測試報告
• 警方發出的駕駛者口供／警方報告編號
• 顯示意外現場的彩色照片
• 儲存於光碟或USB隨身碟任何未經編輯的行車記錄儀影片

• 這讓我們可以根據您的授權及同意下收集任何有關您的索償之第三方資訊。

感謝您完成索償程序。

收到您的索償申請後，我們會於五個工作天內透過短訊、電郵或郵寄方式通知您（以郵寄方式者請預留郵遞有可能出現的延誤）。

如您透過理財顧問投保計劃，則會按理財顧問通常與您聯繫的方式發出通知。

如我們需要您提供額外資料，我們將透過郵寄方式或經您的理財顧問（如適用）通知您。