商業汽車及貨運保險索償

索償前您必須要知道的事項
如您已投保我們的個人保險計劃，請即瀏覽我們為個人保險而設的索償專頁。

請檢查您的索償是否符合資格
您可以先檢查保單是否涵蓋您準備索償的項目。您可在保單上查閱，或致電我們的客戶服務熱線3123 3123查詢。

請於30天內提交索償申請
請於事件發生日起30天內遞交已填妥的索償申請表格及相關文件。

注意事項：

• 在我們查閱您的索償申請及建議作出任何行動之前，請勿棄掉任何已損毀的物品，因為我們有可能需要查看有關物品，以作為索償程序一部份。
• 在與我們相討之前，切勿與任何第三方人士交涉，或承認任何第三方責任。
• 儘可能記錄傷者的詳細況，及其損失或受傷之性質。假如您有受傷或財物損毀，請向警方投案並向我們提供警方參考編號。

副本

• 您的最新香港車輛登記文件（雙面）
• 您的香港身份證及駕駛執照
• 警方的酒精測試報告
• 警方發出的駕駛者口供／警方報告編號
• 顯示意外現場的彩色照片
• 儲存於光碟或USB隨身碟任何未經編輯的行車記錄儀影片

請儘快向我們提交所有第三者或政府發出的任何法律信函、索償、法庭傳訊令狀或信函，讓我們可以協助您作合適的跟進工作。

感謝您完成索償程序。

收到您的索償申請後，我們會於五個工作天內透過短訊、電郵或郵寄方式通知您（以郵寄方式者請預留郵遞有可能出現的延誤）。

如您透過理財顧問投保計劃，則會按理財顧問通常與您聯繫的方式發出通知。

如我們需要您提供額外資料，我們將透過郵寄方式或經您的理財顧問（如適用）通知您。