醫療保險
我需要申請的索償是
01
檢查您的保單承保範圍
請檢查保單是否涵蓋您準備提出的索償項目。
1
步驟 1
透過以下方式登入您的 FWD eServices 帳戶:
- FWD eServices 應用程式;
- FWD eServices 客戶網上平台;
- 您亦可致電我們的客戶服務熱線2603 9435查詢
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步驟 2
進入 ‘電子通訊文件’，選取合適保單。
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步驟 3
下載 ‘保單文件’ 查看詳細條款和不保事項 (如有)。
02
收集文件
所有收據
- 所有正式收據，例如:
- 醫療收據
- 按金收據
- 收費單
所有醫療報告及推薦信 (如有)
- 治療報告 (物理治療、脊醫等)
- 手術報告
- 化驗報告 (驗血、驗尿等)
- 診斷成像 (磁力共振 MRI、電腦掃描 CT、正電子掃描 PET 等)
03
提交索償申請
治療後31日內通過 FWD eServices 應用程式或客戶網上平台提出索償申請。
郵寄遞交
保特保險( 香港) 有限公司賠償部
香港中環德輔道中308 號 9 樓
由理財顧問代為遞交
請聯絡您的理財顧問 (如有) 去跟進索償申請。
04
審批結果及賠償款項
需要幫手？
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