保險賠償程序及客戶支援

敢Claim都得！

富衛突破傳統保險理賠概念，與7-Eleven推出全港首創賠償支付方式。客戶現在可選擇於港鐵站內之7-Eleven店舖以現金收取賠償款項。過程簡單快捷，讓您能在全港多個地點輕鬆提取賠償。

無需填表，電話理賠

富衛首創的電話理賠大使服務徹底地簡化旅遊保險的索償申請，客戶可以隨時隨地透過電話申請索償，無須需填寫索償表格，透過電話便可辦妥！

*服務只適用於旅遊保險

優越理賠服務

富衛致力不斷提升理賠服務質素。我們首創貴族級理財顧問團隊，團隊接受專業培訓課程及評核，授權預先批核理賠申請，讓客戶得到更靈活及優越的索償體驗。

貼心跟進

富衛理賠大使為客戶在索償過程中評估所需的索償文件和提供協助，加快理賠流程，例如即場處理及批核有效索償申請。理賠大使現場助您跟進整個理賠程序，由理賠申請評估、填寫相關文件、即時理賠決定、解釋理賠程序及發放理賠以至詳細理賠結算等。

理賠大使獲授權批核每項理賠個案，令客戶享有專業貼心的理賠服務，讓您真正安心！

歡迎致電 3123 3123 了解更多。

快速批核

上環及鰂魚涌保險綜合服務中心現可就人壽保險的個人意外保單索償提供一站式理賠服務，最快30分鐘批核並發出支票。