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  • 委託Forrester Consulting在2019年12月進行CX IndexTM研究。
  • 以英文發佈的聲明為準。
  • Forrester Research不代表在CX IndexTM研究報告中涵蓋的任何一間公司,亦不會建議任何人根據報告中的評級而選擇任何公司的產品或服務。

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