服務承諾

信譽可靠的Superb2000 行政系統

Superb2000 Administration System

Superb2000是一個全面的退休計劃資料管理系統,單一的資料庫,已能處理100萬個退休金帳戶的資料。它不但在澳洲非常普及,在亞太地區亦被廣泛採用。

Superb2000行政系統給你多項信心保証:

世界認可
自1996年3月取得ISO 9001 證書,為世界認可的優質行政系統。

靈活彈性
具處理多種戶口如強制性供款、自願性供款、過往服務供款及供款轉帳等多方面之功能。並能提供一目了然的標準報告及按特殊要求而編製的報表。

技術投資
富衛投資共200萬美元購置系統,幫助客戶處理一切行政事宜。所有有關退休計劃的資料,均可妥善儲存在中央系統中,令監控、行政管理和運作更具效率。

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24小時客戶服務熱線

24-Hour Customer Service Hotline

我們專業的客戶服務主任將提供24小時服務,為閣下解答有關強積金及退休金戶口的查詢,例如最新個人戶口總結餘、過往供款記錄、資產總值結餘、持有基金單位數目及基金價格等,以滿足客戶的需要。

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富衛為你提供最安心、最完善的退休金服務,
為你現在輕鬆計劃,安享未來退休保障的成果!

服務標準承諾

下列是我們致力為客戶所提供的服務標準

服務 標準
僱主申請手續 2個工作天內
僱員申請手續 2個工作天內
處理供款 3個工作天內
新供款分配 3個工作天內
資產轉換 5個工作天內
成員利益支付 15個工作天內
發出成員帳戶結算書 年結後30個工作天內
回應一般查詢 即時或下一個工作天

服務標準會依據有關計劃條款; 或以卓譽金融服務有限公司接收完全填妥及有效申請表格及資料,基金單位價格及有關款項(如有)起計。

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