<p>涵蓋各種保險入門知識，助您揀選合適的保險產品，為自己及家人多加一份安心的保障！<span></span></p>

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涵蓋不同種類的保險基本知識，助您揀選合適的保險產品，為自己及家人多加一份安心的保障！

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【旅遊警示】黃／紅／黑色分別？旅遊保險點賠？附外遊警示國家名單

旅遊保會否為有外遊警示的地方提供保障？本文將講解不同外遊警示的分別及相關注意事項。

<p>除了日本、韓國、歐洲等熱門旅遊國家外，近年愈來愈多港人會選擇前往一些較冷門的國家旅遊。為了讓大眾了解到前往這些旅遊地點時可能會面對的人身安全風險，香港政府設立了「外遊警示制度」來讓大家了解不同國家的安全性。究竟黃色、紅色和黑色外遊警示有什麼分別？如果因政府發出外遊警示而影響您的行程，<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/natural-disaster-coverage-in-travel-insurance/" target="_self">旅遊保險</a>能否保障相關損失？在當地發生事故又可以如何求助？以下為您一一拆解！</p><h2>甚麼是外遊警示？</h2><p>不同國家都有設立「旅遊警示」，而香港保安局在2009年亦設立了風險指標「外遊警示制度」，用作評估88個港人較熱門的旅遊國家／地區的安全性<sup>1</sup>。保安局會按照該地區的安全威脅程度來劃分成黃色、紅色、黑色3種級別。當局除了會考慮治安因素外，亦會按醫務衞生局的建議，向爆發大型傳染病的地區發出外遊警示。以下是３個不同警示級別的定義：</p><h3>黃色外遊警示：有威脅跡象</h3><p>黃色外遊警示屬最輕微級別，代表該地區有安全威脅的跡象，旅客要留意局勢並提高警覺。</p><h3>紅色外遊警示：有明顯威脅</h3><p>紅色外遊警示為中等，代表該地區有明顯的安全威脅，旅客最好調整行程，如非必要，盡量避免前往。</p><h3>黑色外遊警示：有嚴重威脅</h3><p>黑色外遊警示為最高級別，代表該地區有嚴重的安全威脅，旅客不應該前往。</p><h2>外遊警示國家名單 2024</h2><p>（更新至2024年4月5日）香港保安局向不同國家所發出的外遊警示<sup>1</sup>，如要前往便要記得要提高警覺，注意安全：</p><table><thead><tr><th>外遊警示級別</th><th>定義</th><th>國家／地區</th></tr></thead><tbody><tr><td>黃色外遊警示</td><td>有威脅跡象，需提高警覺</td><td><ul><li>孟加拉</li><li>埃及</li><li>印度</li><li>尼泊爾</li><li>菲律賓</li><li>沙特阿拉伯</li><li>泰國</li><li>土耳其</li><li>突尼斯	</li><li>比利時</li><li>法國</li><li>印尼</li><li>肯尼亞</li><li>緬甸</li><li>秘魯</li><li>俄羅斯</li><li>斯里蘭卡</li><li>英國</li><li>日本（福島核電廠一帶）</li><li>馬來西亞（沙巴東海岸地區）</li></ul></td></tr><tr><td>紅色外遊警示</td><td>有明顯威脅，如非必要建議避免前往</td><td><ul><li>伊朗</li><li>黎巴嫩</li><li>土耳其（東南部省份）</li><li>以色列</li><li>巴基斯坦</li></ul></td></tr><tr><td>黑色外遊警示</td><td>有嚴重威脅，不應前往</td><td><ul><li>敍利亞</li></ul></td></tr></tbody></table>

<h2>外遊時遇上緊急事故該如何求助？</h2><p>如果不幸在外遊時遇上緊急事故而需要尋求協助，市民可透過<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/designated_whatsapp_hotline.html" target="_blank">WhatsApp</a>、<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/designated_wechat_hotline.html" target="_self">微信</a>、<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/online_assistance_request_form.html" target="_blank">網上填表</a>、或<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/24_hour_assistance_hotline.html" target="_blank">致電</a>的方式聯絡香港入境處「<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/Assistance_Outside_Hong_Kong.html" target="_blank">協助在外香港居民小組</a>」<sup>２</sup>。如有重大事故，入境處會為受影響的香港旅客墊支返港費用、甚至安排專機接送返港<sup>３</sup>。此外，萬一外遊出現嚴重意外或傷亡，旅客亦可以聯絡入境事務處及中國駐當地大使館、領事館，以獲得進一步的協助<sup>４</sup>。有關更多服務詳情和領事館名單，請參考<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/Assistance_Outside_Hong_Kong.html#cc" target="_blank">入境事務處網頁</a>。</p><p>如果有購買旅遊保險，保險公司一般都會提供24小時緊急支援服務<sup>５</sup>。當受保人不幸因意外而導致嚴重受傷或重病，在必要的情況下，保險公司會為受保人安排緊急醫療撤離、護送同行子女回港、提供緊急入院的保證金等服務<sup>5</sup>。緊記要保留相關的醫療報告、警方報案記錄和收據，以作為日後申請索償的證明文件，具體的索償要求須視乎保單條款而訂。</p><h2>如因外遊警示而需要更改行程，旅遊保險會提供保障嗎？</h2><p>這要視乎情況。如果受保人在購買一般旅遊保險後，政府才向該旅遊目的地發出外遊警示，以致受保人需要取消或縮短行程，一般旅遊保險都會提供相關的保障。保險公司會按照外遊警示的等級來按比例向受保人賠償損失，包括已付費但無法退回的交通機票、酒店住宿、活動套票，以及任何額外衍生的合理開支（例如臨時預訂酒店費用）。</p><p>相反，如果受保人在發出外遊警示後，才去購買旅遊保險，那麼這種情況便屬於「投保前已存在的事件」，是旅遊保險的常見不保事項之一。若然受保人其後改變主意而決定<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/does-travel-insurance-allow-you-to-claim-for-cancel-for-any-reason/" target="_self">取消或縮短行程</a>，相關的損失通常都不會獲得賠償。</p>

<h2>想獲得充分保障？買旅遊保3大要點您要知！</h2><p>旅遊警示難以預計，如不想因此而蒙受損失，出發前記得<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/travel-insurance-comparison/" target="_self">比較不同旅遊保險</a>，確保自己能得到足夠的保障：</p><h3>1. 愈早購買旅遊保險愈穩陣</h3><p>從購買旅遊保險的那一刻起，保單便會生效。如果在出發前遇到突發狀況而需要取消或縮短行程（例如政府發出外遊警示），保險公司都會賠償相關的行程損失。相反，如果在政府發出外遊警示後才投保，取消或縮短行程所帶來的損失便不會獲得賠償。因此，最好在訂機票時一併投保，確保出發前所受到影響也能獲得保障。</p><h3>2. 不同級別的外遊警示會有不同的賠償比例</h3><p>要留意一點，並非所有外遊警示級別都會有相同的賠償金額！保險公司一般會按外遊警示的等級來作出不同比例的賠償。一般來說，如果外遊警示為黑色最高級別，保險公司會賠償100%的行程更改損失；紅色外遊警示為50%；而黃色外遊警示則通常不會有保障（只有少數保險公司會提供25%的賠償）。此外，相關的賠償金額一般不會超過保單上所列明的最高賠償上限。</p><h3>3. 留意保單是否設有「升級警示條款」</h3><p>即使您在旅遊警示發出後才買旅遊保險，香港保安局也有可能提升對旅遊目的地的警示級別，例如由黃色升級至紅色。這時候，您便需要留意保單上是否設有「升級警示條款」，它能保障因外遊警示升級而所導致的更改行程損失。</p><h2>擔心外遊警示令您取消行程？每次旅遊都自在寫意！</h2><p>天災意外往往難以預料，不妨考慮購買<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/?utm_source=blog-cta&utm_medium=organic&utm_content=outbound-travel-alerts" target="_self">FWD旅遊保</a><sup>6</sup>，為您每段旅程提供全面保障！</p><p>自寫意旅遊保<sup>6</sup>除了能提供出發前不論任何原因<sup>7</sup>取消<sup>8</sup>或更改旅程<sup>8、9</sup>，均享高達25,000港元投保額外，更提供多項緊急醫療支援，包括緊急醫療運送、海外入院治療、住院按金、親屬探訪、隨行未獲照料子女送返，以及24小時協助熱線，為您的旅程帶來全面保障。</p>

<ol>
  <li>資料來源：中華人民共和國香港特別行政區保安局，<a href="https://www.sb.gov.hk/chi/ota/" target="_blank">《外遊警示制度》</a>，2024。</li>
  <li>資料來源：中華人民共和國香港特別行政區入境事務處，<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/Assistance_Outside_Hong_Kong.html" target="_blank">《協助在外的香港居民服務》</a>，2024。</li>
  <li>資料來源：中華人民共和國香港特別行政區政府新聞公告，<a href="https://www.info.gov.hk/gia/general/200004/24/0420249.htm" target="_blank">《助人為本的「協助在外香港居民小組」》</a>，2000年。</li>
  <li>資料來源：中華人民共和國香港特別行政區入境事務處，<a href="https://www.immd.gov.hk/hkt/services/Assistance_Outside_Hong_Kong.html#cc" target="_blank">《為在中國境外的香港居民提供的協助》</a>，2024。</li>
  <li>資料來源：保險業監管局，<a href="https://www.ia.org.hk/tc/travel_insurance/common_coverage.html" target="_blank">《認識旅遊保險》</a>，2024。</li>
  <li>自寫意旅遊保由保特保險（香港）有限公司 （ 「保特保險」）承保。此平台由富衛金融有限公司（「富衛金融」）經營，富衛金融為保特保險委任的保險代理商。以上內容乃產品資料摘要，僅供閣下參考之用。有關產品詳情，請參閱產品網頁及保單條款。產品受條款及細則約束並只擬在香港銷售。</li>
  <li>如因取消旅程或更改旅行日期而索償，您的保單必須在您支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內或之前已購買，並且相關的取消或更改必須在原定出發時間之前進行。詳情請參閱保單條款、細則及不保事項。</li>
  <li>只適用於自寫意旅遊保-頭等計劃。</li>
  <li>重新安排的旅行日數必須等於或少於原保單期的承保日數。 如少於原保單承保日數，將不獲退款。 更改旅行日期必須在原定出發時間之前進行。</li>
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<p>以上資料由富衛金融有限公司（「富衛金融」）（牌照號碼：FA2568） 提供， 僅供參考，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買任何保險產品。市場上不同保險產品的保障範圍、條款及細則、不保事項和產品風險各有不同，除了在投保前了解清楚自身需要和負擔能力外，還要仔細閱讀保單以清楚了解保障內容及條款和選擇適合自己的產品。富衛金融為保特保險（香港）有限公司（ 「保特保險」）委任的保險代理商。富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。對於在任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。使用者應自行評估此文章內容所載的全部資料或尋求獨立的專家意見。</p>

【旅遊警示】黃/紅/黑色分別？保險包唔包？附外遊警示國家名單

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【自駕遊保險】懶人包！有租車保險使唔使買旅遊保險？

自駕遊保險能補償車主在發生意外後，須自行承擔的租車自負額，與租車保險同等重要！了解更多。

<p>在海外旅遊時，很多人都喜歡租車自駕遊，一來享受更彈性、自由的行程規劃，毋須遷就公共交通工具的時間，二來可以體驗馳騁於外國公路的駕駛快感。不過，外國公路路況、駕駛習慣及天氣等各有不同，與自駕遊相關的<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/lifestyle/traffic-accident/" target="_self">交通意外</a>時有發生。如想好好保障自己及同行親友安全，購買一份完善自駕遊保險絕對是不可或缺！以下為大家講解自駕遊買旅遊保險與租車保險的分別，以及有關自駕遊保障的重要注意事項。</p><h2>什麼是租車自負額？</h2><p>「租車自負額」俗稱「<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/vhis-deductible/" target="_self">墊底費</a>」，是指，萬一不幸發生交通事故，受保人在申請索償時，須自行承擔的指定金額。一般來說，自負額愈低，租車保費亦會愈高。</p>

<h2>自駕遊保險 vs 租車保險的分別</h2><h3>租車保險</h3><p>在海外租汽車自駕遊時，很多人都會購買租車保險，即租車公司提供的保險賠償額。</p><p>一般而言，租車保險主要包括以下3種：</p><ul><li><strong>車輛碰撞免責險：</strong>適用於出現事故而導致車身受損。受保人普遍需要承擔一定的自負額</li><li><strong>盜竊險：</strong>適用於租車被偷、搶奪，或有人嘗試偷車而導致車輛損壞。受保人普遍需要承擔一定的自負額</li><li><strong>第三者意外保險：</strong>適用於交通意外而導致第三者傷亡或財物損失。部分租車保險並不提供第三者責任保障，需額外購買，受保人普遍亦需要承擔一定的自負額</li></ul><h3>自駕遊保險</h3><p>至於所謂的「自駕遊保險」，其實是指設有「租車自負額保障」的旅遊保險。此項保障旨在補償受保人在發生意外後，須自行承擔的租車自負額，亦即墊底費。</p><table><thead><tr><th>保障範圍</th><th>自駕遊保險</th><th>租車保險</th></tr></thead><tbody><tr><td>車輛碰撞賠償</td><td>×</td><td>✓</td></tr><tr><td>盜竊賠償</td><td>×</td><td>✓（視乎產品條款）</td></tr><tr><td>第三者意外賠償</td><td>×</td><td>✓（視乎產品條款）</td></tr><tr><td>租車自負額</td><td>✓</td><td>×</td></tr></tbody></table><p>（上表只作一般簡單比較，詳細的保障範圍請參考有關產品小冊子及保單條款）</p><h2>自駕遊保險 vs 租車保險點揀好？</h2><p>自駕遊有租車保險就不需要<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/" target="_self">旅遊保險</a>的自駕遊保障？其實這是一種常見的誤解，因為租車保險一般設有墊底費，受保人在發生意外後，須自行承擔一定的金額；而旅遊保險就可以提供「租車自負額」保障，減輕租用的車輛發生意外後需要自行承擔的費用。</p><p>此外，租車保險一般只集中保障車輛相關的事項，保障範圍有限，通常不包括<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mysafe-accident-protection-plan/" target="_self">個人意外</a>及<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mymillion-medical/" target="_self">醫療保障</a>。因此，如果有投保旅遊保險，萬一自駕遊期間遇上駕駛意外而需要求醫也可以享有醫療及住院保障。</p><h2>自駕遊保險是否包含第三者意外責任保障？</h2><p>旅遊保險一般不會提供因租用汽車所引致的第三者意外責任賠償，因此在租車前，需要確保租車公司所提供的租車保險，是否已包含第三者責任保障。</p><h2>自駕遊遇意外一定包？自駕遊保險之不受保事項</h2><p>自駕遊遇意外，也要視乎情況方合資格獲得賠償。以下將列出自駕遊保險中一般常見的不保事項，供大家參考：</p><ol><li>任何違反使用旅遊目的地的公共道路規則，或違反當地的法律、規則及管制，而引致租用汽車的損毀，例如衝紅燈、嚴重超速、藥後或酒後駕駛等。</li><li>違反租用汽車合約上的規定去操作租用汽車，而引致租用汽車的損毀。</li><li>因磨損、逐漸損耗、因蟲蛀或蟲蝕、本身存在的缺陷、潛在的缺陷及損壞而引致租用汽車的損毀。</li></ol><p>請注意，由於每間保險公司的相關承保範圍各有不同，詳情請參閱保單條款。</p>

<h2>自駕遊遇意外索償，有什麼文件需要準備？</h2><p>如果就「租車自負額」，大多保險公司都需要受保人提供</p><ol><li>租車收據；</li><li>租車保險證明；</li><li>支付租車公司「營業賠償」的NOC（Non-Operation Charge）的收據；</li><li>車禍記錄書等</li></ol><p>值得留意，車禍記錄書上須包含報案編號、警署資料、事發經過、租車公司的參考編號及租車公司的印章等。</p><p>如果是就駕駛意外引致的醫療費用申請索償，就要領取醫療報告、入院證明等相關證明文件。</p><h2>海外租車注意事項</h2><p>在海外租車時，您需要注意以下事項：</p><h3>準備國際駕駛許可證</h3><p>如您未持有國際車牌，或國際車牌已到期（有效期為一年），可到運輸署牌照事務處申請。</p><h3>檢查車輛狀況</h3><p>取車後，不妨仔細繞汽車一圈作檢查。若果看到刮損痕跡，建議拍照作記錄或即時反映，以免還車時出現爭議。此外，也要仔細檢查所租用車輛的性能、了解車上設備，如各項按鈕的用法，以及入油種類及是否有里程限制等租車細節。</p><h3>遵守當地交通規則</h3><p>了解當地的重要駕駛法律、路牌說明及交通指引等，同時也需要熟悉左、右軚的駕駛方式。</p><h3>注意路況及天氣情況</h3><p>不同地區的路況及天氣都不盡相同，或有機會出現香港罕見的天氣，如濃霧、暴風雪等，建議每天出發前都需要先了解天氣預報。</p><h2>旅行自駕遊想有更全面的租車保障？</h2><p>若租用的車輛發生意外而損毁（例如泊車時刮花車身）或被盗竊，<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/">FWD旅遊保</a><sup>1</sup>能為您提供車輛自負額的5,000港元保障，助您自駕遊時更安心。</p>

<ol><li>自寫意旅遊保由保特保險(香港)有限公司 （ 「保特保險」）承保。此平台由富衛金融有限公司（「富衛金融」）經營，富衛金融為保特保險委任的保險代理商。以上內容乃產品資料摘要，僅供閣下參考之用。有關產品詳情，請參閱產品網頁及保單條款。產品受條款及細則約束並只擬在香港銷售。</li></ol><p>上述產品資料不包括保單的完整條款及受相關計劃之條款及細則約束，有關上述產品特點、保障權益及完整之條款、不保事項及主要產品風險詳情，請參閱富衛網站、相關產品小冊子及保單條款。</p><p>以上資料由富衛金融有限公司（「富衛金融」）（牌照號碼：FA2568） 提供， 僅供參考，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買任何保險產品。市場上不同保險產品的保障範圍、條款及細則、不保事項和產品風險各有不同，除了在投保前了解清楚自身需要和負擔能力外，還要仔細閱讀保單以清楚了解保障內容及條款和選擇適合自己的產品。富衛金融為保特保險（香港）有限公司（ 「保特保險」）委任的保險代理商。富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。對於在任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。使用者應自行評估此文章內容所載的全部資料或尋求獨立的專家意見。</p>

【自駕遊保險】懶人包！租車保險vs旅保分別及注意事項

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【滑雪保險】遇上意外旅遊保包嗎？3大投保注意事項

滑雪意外頻生，承保滑雪的旅遊保險可以提供保障。了解更多包滑雪旅遊保險的注意事項。

<p>香港人喜歡去<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/lifestyle/seasonal-guide-to-japanese-flowers/" target="_self">日本</a>及韓國等地滑雪，但滑雪屬於容易發生意外的高危活動，如想好好享受滑雪的樂趣，推薦大家在出發前可以考慮購買一份包滑雪的<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/tips-on-claimming-travel-insurance/" target="_self">旅遊保險</a>，以保障萬一海外<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/hospital-insurance/" target="_self">住院</a>及各項潛在的衍生開支。本文將介紹滑雪旅遊保險的注意事項及有關滑雪保障的實用資訊，讓大家滑雪時更加安心。</p><h2>旅遊保險如何保障滑雪時所發生的意外？</h2><p>受保人一旦在旅行期間滑雪遇上意外，可能來不及回港就醫，大多需要即時在當地醫院做手術及留院。一份保障滑雪意外的旅遊保險，一般除了保障海外醫療及住院費用，還可以進一步保障回港後的其他跟進治療。另外，有些旅遊保險甚至會提供住院現金津貼，可補貼受保人的日常開支。</p><p>另外，滑雪器材或裝備價值不菲，一旦因意外導致器材或裝備損失，將需要支付維修或更換費用，而目前市面上也有旅遊保險為滑雪器材或裝備提供相關保障，例如<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/?utm_source=blog-cta&utm_medium=organic&utm_content=travel-insurance-flight-cancel-flight-delay" target="_self">FWD旅遊保</a><sup>1</sup>則提供運動用品損失保障<sup>2</sup>。</p><h2>滑雪保險點買？投保3大注意事項</h2><p>由於滑雪活動容易發生意外，在<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/insurance/travel-insurance-comparison/" target="_self">比較旅遊保險</a>前，必須注意以下3大事項：</p><h3>1. 滑雪是否為受保項目</h3><p>滑雪跟登山、跳傘和潛水一樣，一般都被視為高危活動，並非所有旅遊保險均會承保。在比較旅遊保險前，必須要仔細閱讀條款細則，確保滑雪是屬於保障範圍內，否則保險公司未必承保相關開支。</p>

<h3>2. 對「滑雪」的定義</h3><p>即使旅遊保險保障滑雪意外，也要留意保障條款細則。一般情況下，受保人需要在正規雪道上滑雪，才會獲得保障，如果偏離滑雪道而出現意外，保險公司通常不會受理。</p><p>另外，旅遊保險一般只包括休閒和業餘體育運動，如果受保人參與滑雪板跳躍等極端運動或滑雪賽事，旅遊保險一般不會保障比賽期間發生的意外。在購買旅遊保險前，須留意相關條款限制和受保條件。</p><h3>3. 能否提供緊急支援</h3><p>受保人在海外滑雪時出現意外，或會出現與醫護人員言語不通等問題，因此投保前可以留意一下保險公司能否提供及時的緊急支援。如保險公司能提供即時翻譯支援、24小時緊急熱線及視訊支援等，受保人便無需擔心溝通出現問題，能專心處理意外傷勢。</p><h2>想搵一份包滑雪的旅遊保險？ </h2><p>如果已計劃會在旅行期間滑雪，推薦買一份能夠提供滑雪保障的旅遊保險，更加安心享受您的海外滑雪之旅。</p><p><a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/?utm_source=blog-cta&utm_medium=organic&utm_content=travel-insurance-flight-cancel-flight-delay" target="_self">FWD旅遊保</a><sup>１</sup>的醫療保障已涵蓋休閒和業餘體育運動，包括滑雪、水肺潛水及登山等，體育器材／裝備損失亦可獲得高達80%之保障。另外還為滑雪愛好者提供多項緊急醫療支援，包括海外入院治療、親屬探訪、隨行未獲照料子女送返及24小時協助熱線等，讓滑雪愛好者也可以獲得適合的旅遊保障。</p>

<ol><li>自寫意旅遊保由保特保險(香港)有限公司 （ 「保特保險」）承保。此平台由富衛金融有限公司（「富衛金融」）經營，富衛金融為保特保險委任的保險代理商。以上內容乃產品資料摘要，僅供閣下參考之用。有關產品詳情，請參閱產品網頁及保單條款。產品受條款及細則約束並只擬在香港銷售。</li></ol><p>上述產品資料不包括保單的完整條款及受相關計劃之條款及細則約束，有關上述產品特點、保障權益及完整之條款、不保事項及主要產品風險詳情，請參閱富衛網站、相關產品小冊子及保單條款。</p><p>以上資料由富衛金融有限公司（「富衛金融」）（牌照號碼：FA2568） 提供，僅供參考，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買任何保險產品。市場上不同保險產品的保障範圍、條款及細則、不保事項和產品風險各有不同，除了在投保前了解清楚自身需要和負擔能力外，還要仔細閱讀保單以清楚了解保障內容及條款和選擇適合自己的產品。富衛金融為保特保險（香港）有限公司（ 「保特保險」）委任的保險代理商。富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。對於在任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。使用者應自行評估此文章內容所載的全部資料或尋求獨立的專家意見。</p>

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什麼是行程取消？ 旅遊保險是否承保以任何原因而導致的行程取消？

行程取消是常見的旅行保險保障範圍，適用於因意外而導致的行程取消、延遲或提早結束，了解更多。

<p>臨近旅遊旺季，又是時候計劃下個旅程。不過，無論是家庭旅行、情侶度假，還是獨自探索夢寐以求的旅遊地點，購買<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/" target="_self">旅行保險</a>都是不可或缺。而購買旅遊保險時需要考慮許多因素，其中一個關鍵是了解旅行保險對旅程各階段的保障範圍，例如旅程取消、延期至提前結束等，是否為您的旅程提供完善的保障。本文將詳述有關旅行保險的知識、注意事項，以及額外的旅行保險形式，助您靈活地因應各種原因去調整行程安排。</p><h2>什麼是「行程取消」？</h2><p>行程取消（又稱為旅程取消）是常見的旅行保險保障範圍，適用於因意外情況而導致的行程取消、延期或提早結束。旅行保險會賠償與旅程相關的預繳費用，如已購買的機票。由於機票和住宿等開支並不便宜，大部份亦不設退款，一旦旅程需要取消，便會造成一定的損失。如果這趟旅程是期待已久，更會讓人感到失望。不過，如果購買了承保「旅程取消」保險，便可以補償一部分已經支付的費用，為自己帶來保障。</p><p>以下是3大常見的「行程取消」賠償項目：</p><h3>1. 旅程取消</h3><p>旅行保險中最常見的涵蓋範圍，如果承保人在出發前因突發事情，如遭到嚴重受傷或家人離世，需要取消行程，旅遊保險一般都會賠償相關費用。</p><h3>2. 旅程更改</h3><p>需要更改旅行日期時，旅遊保險可能會賠償部份產生的費用，但需留意自己仍要負擔多少，讓您可以有更大的靈活度去面對旅程更改。</p><h3>3. 旅程提前結束</h3><p>如果當地出現突發情況或因自身原因需要提早結束行程，都可向保險公司索償因旅程提前結束而衍生的額外開支。</p><p>一般情況下，旅遊保險都能夠賠償不設退款的預繳費用，但具體涵蓋範圍因保單條款而訂。有些旅遊保險產品或只可以賠償不可退款的旅行和住宿費用的費用，但其他保險產品，如FWD旅遊保 - <a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/" target="_self">自寫意旅遊保<sup>1</sup></a>，則可以提供更廣泛、全面的旅程取消索賠範圍，以及保障與旅程相關的其他不能退回的預繳費用，如旅行團費或租車預訂等。</p>

<h2>如何準備索償旅行保險</h2><p>假期未必總是盡如人意，或者有取消、延誤或提前結束的時候，在這種情況下，便可以向保險公司進行索償申請。為了加快保險公司處理索償申請，可以準備以下文件去證明旅程的真確性。一般而言，進行<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/insurance/tips-on-claimming-travel-insurance/" target="_self">旅遊保險索償</a>需要以下文件，以及索償賠償金額亦需要合理：</p><ul><li>旅程相關收據，如旅行團預訂收據、機票確認信或登機證</li><li>列明費用的正本發票或收據</li><li>旅行社或航空公司的確認信，表明預繳之旅行費用將不獲退還</li><li>醫療機構提供的醫療報告及相關證明文件，表明投保人因嚴重受傷或疾病而無法啟程</li><li>投保人或受保人家庭成員的<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/lifestyle/death-certificate/" target="_self">死亡證明</a>（如適用）</li></ul><h2>什麼原因才算是行程取消？</h2><p>旅遊保險通常只接受特定的行程取消、延誤和提前結束，而常見的理由包括：</p><h3>緊急醫療情況</h3><p>您或您的旅遊伙伴，又或家人突然嚴重受傷或患上嚴重疾病而無法出發。</p><h3>房屋受損</h3><p>您或您的旅行伙伴的家居因火災或天災而遭到嚴重破壞，需要取消行程或提前結束回港。</p><h3>航班取消</h3><p>航班因為機場關閉或目的地出現惡劣天氣而遭到<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/insurance/travel-insurance-flight-cancel-flight-delay/" target="_self"><span></span>航班取消</a>，令到飛機被迫停飛。</p><h3>法律職責</h3><p>您需要在預定的旅行期間出任陪審團，或法庭證人。</p><p>舉個例子，如果您在旅行期間患上重病或家中遭受火災損壞，您可以提前結束或取消行程，並向保險公司提出索償。或者生活上亦有機會出現意外狀況，例如突發的工作安排，令到您不得不改變外遊計劃，但它們大多數被列入常規的旅遊保險保障範圍之中。在這些情況下，您或許無法得到相應的保障。</p><h2>FWD旅遊保好不好？</h2><p>如果您正在尋找一份保障範圍更廣泛、全面的旅遊保險，我們已經為您做好準備。FWD旅遊保頭等計劃加入「因任何原因取消或更改旅程」，包含更多承保事項，加強保障。「因任何原因取消或更改旅程」由2大主要部分組成：</p><ul><li>因任何原因<sup>2</sup>取消旅程<sup>3</sup></li><li>因任何原因<sup>2</sup>更改旅行日期<sup>3,4</sup></li></ul><p>此保障承保幾乎任何原因<sup>2</sup>取消<sup>3</sup>、延期<sup>3,4</sup>或提前結束旅行的保障範疇，即使這些原因一般不屬於取消行程的保障範疇：</p><ul><li>寵物生病，需要密切監測情況</li><li>突如其來的工作安排</li><li>旅遊簽證未能及時成功申請</li><li>因交通堵塞而錯過航班</li><li>目的地的演唱會遭到取消</li><li>其他一般旅遊保險產品未涵蓋的任何理由</li></ul><h3>注意事項</h3><p>即使FWD旅遊保的保障範圍非常廣泛，但需要留意必須在第一次付旅行相關項目的7日內購買FWD旅遊保頭等計劃，才可以享受此項保障。選擇此保障後，若果因為工作安排而取消旅行，可以提出索償，FWD旅遊保將根據最高保障限額，賠償您所支付的所有受保旅行費用的50%。</p><h3>適用的不受保項目</h3><p>在FWD旅遊保的「因任何原因取消旅程」下，仍有一些不保事項，例如在海外進行任何違法行動將不會受保，以下是主要不受保項目：</p><ul><li>在身體不適的情況下旅行</li><li>進行違法行為</li><li>在購買保障前已發生的事件</li><li>進行專業或有報酬的運動活動</li><li><a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/insurance/maternity-insurance/" target="_self">懷孕</a>、分娩或相關併發症</li></ul><h3>更自信地探索世界</h3><p>雖然旅行令人興奮，但不確定性有時候會影響到我們的旅遊體驗。FWD旅遊保頭等計劃的「因任何原因取消旅程」保障能確保您在各種情況下都能獲得保障。無論您的旅行計劃出現意外變化，或者只是為了方便而更改出遊計劃，在旅程的每個階段都能夠感到安心。了解更多關於FWD旅遊保以及「因任何原因取消旅程」的資訊。</p>

<ol><li>自寫意旅遊保由保特保險（香港）有限公司 （ 「保特保險」）承保。FWD網上保險平台由富衛金融有限公司（「富衛金融」）經營，富衛金融為保特保險委任的保險代理商。以上內容乃產品資料摘要，僅供閣下參考之用。有關產品詳情，請參閱產品網頁及保單條款。產品受條款及細則約束並只擬在香港銷售。</li><li>如因取消旅程或更改旅行日期而索償，您的保單必須在您支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內或之前已購買，並且相關的取消或更改必須在原定出發時間之前進行。詳情請參閱保單條款、細則及不保事項。</li><li>只適用於自寫意旅遊保-頭等計劃。</li><li>重新安排的旅行日數必須等於或少於原保單期的承保日數。 如少於原保單承保日數，將不獲退款。 更改旅行日期必須在原定出發時間之前進行。</li><li>因下列任何一個原因使受保人必須終止及縮短受保旅程並返回香港，對於未被使用及不獲發還的旅遊支出, 本公司將賠償受保人,賠償金額不超過保障表所載的相應投保額：受保人、直系家屬及/或旅伴死亡、嚴重受傷或病重 。公共運輸工具的僱員突然罷工、爆發不能預料的暴亂或內亂、天災， 使受保人無法繼續原定受保旅程。於保單生效之後，在未能預計的情況下旅程的計劃目的地被發出黑色外遊警示，而此黑色外遊警示在旅程計劃開始日期後及旅程計劃結束日期前的任何時間內生效，使受保人旅程中斷。而本公司將賠償金額不超過保障表所載的相應投保額的百分之一百。於保單生效之後，在未能預計的情況下旅程的計劃目的地被發出紅色外遊警示，而此紅色外遊警示在旅程計劃開始日期後及旅程計劃結束日期前的任何時間內生效，使受保人旅程中斷。本公司將賠償金額不超過保障表所載的相應投保額的50%。</li></ol><p>上述產品資料不包括保單的完整條款及受相關計劃之條款及細則約束，有關上述產品特點、保障權益及完整之條款、不保事項及主要產品風險詳情，請參閱富衛網站、相關產品小冊子及保單條款。 </p><p>以上資料由富衛金融有限公司（「富衛金融」）（牌照號碼：FA2568） 提供， 僅供參考，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買任何保險產品。市場上不同保險產品的保障範圍、條款及細則、不保事項和產品風險各有不同，除了在投保前了解清楚自身需要和負擔能力外，還要仔細閱讀保單以清楚了解保障內容及條款和選擇適合自己的產品。富衛金融為保特保險（香港）有限公司（ 「保特保險」）委任的保險代理商。富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。對於在任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。使用者應自行評估此文章內容所載的全部資料或尋求獨立的專家意見。</p>

【行程取消】可以是旅遊保險的承保原因? 如何索償？

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【旅遊保險包天災嗎？】旅行遇到打風、地震可否獲賠償？

萬一旅行目的地發生天災，導致行程取消、延誤或提早終止，旅遊保險能否賠償損失？立即了解。

<p>近年天災日漸頻繁，萬一在旅行目的地發生天災，例如<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/lifestyle/work-during-typhoons-and-rainstorms/" target="_self">打風</a>、地震、火山爆發等，而導致行程取消，或旅程延誤或旅程提早結束，旅遊保險能否賠償我們的損失？至於機票、住宿等各種不設退回的預繳費用是否也能屬於旅遊保險的保障範圍？本文將為您拆解旅遊保險的保障範圍及索償資訊。</p><h2>旅行遇到天災，旅遊保會賠嗎？</h2><p>天災亦即自然災害，是指造成財產損毀，破壞交通或公用設備或危及人類的大規模極端天氣或環境事故，一般會包括：地震、山火、洪水、颶風或火山爆發。普遍來說，如果目的地出現保單條款內指定的嚴重自然災害 (「天災」)，旅遊保險中的「取消行程」、「旅程中斷」及「延誤保障」的３大項目便會有機會就相關影響作出賠償，需視乎保單條款的定義。</p><h3>出發前：行程取消</h3><p>大部分旅遊保單都指明，如果在受保人出發前的指定日數內，旅遊目的地發生天災（例如地震、颶風等）而導致不適合前往，可按旅遊保單的條款向保險公司提出索償，例如申請賠償不可退回之機票、酒店或門票費用等。</p><p>不過，如果受保人在天災發生後，或遭媒體廣泛報導後才投保，受保人將不會獲得賠償，因此，我們便應在購買機票後及早購買旅遊保險，才可最大限度地降低行程取消所帶來金錢損失的風險。</p><h3>旅遊期間：旅程延誤</h3><p>如旅遊目的地發生天災而令已安排的公共交通工具有所延誤，一般而言，受保人可根據保單指定的旅程延誤時數，而獲得相應的現金津貼，或向保險公司索償因延誤而需額外支付的住宿或交通費用賠償。然而，如果航班延誤時間少於保單所訂明的最低門檻，便不會受保，所以記緊留意相關的保單條款。</p><p>如遇到上述情況，記得要領取有關證明文件作理賠之用，除了向航空公司索取相關<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/insurance/travel-insurance-flight-cancel-flight-delay/" target="_self">航班取消或延誤</a>的證明，也要保留任何因航班延誤而衍生的額外開支收據，例如交通、飲食及住宿單據等。</p><h3>旅遊期間：旅程提早結束</h3><p>一般而言，如果旅遊目的地發生天災，而必須提早終止及縮短其受保旅程，並返回香港，受保人便可獲得未被使用及不獲發還的旅遊支出，如住宿或交通的按金或預付費用，及/或額外的機票開支（不超過相應投保額的賠償金額）。</p><p>舉個例子，以<a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/?utm_source=blog-cta&utm_medium=organic&utm_content=travel-insurance-flight-cancel-flight-delay" target="_self">自寫意旅遊保</a>的頭等計劃<sup>１</sup>為例，該計劃就合資格原因「縮短旅程」的最高賠償額為50,000港元。假設於保單生效之後，因為天災而使受保人無法繼續原定受保旅程，可以獲得保障表所載「不獲發還的旅遊支出」的相應賠償。</p>

<h2>遇天災時Claim旅遊保險3大注意事項</h2><h3>1. Claim旅遊保險有時限</h3><p>旅遊保險的保單會列明提交索償申請的期限，一般為21至31日，萬一因發生天災而需要索償，應按保單列明的日期，通知保險公司並提供相關證明，否則時限一過，保險公司便不再處理相關申請。</p><h3>２. 準備好索償的重要文件：</h3><p>就「取消行程」及「行程縮短」索償時需提供所有事故證明，包括：</p><ul><li>能證明取消／縮短旅程之原因的有關文件，如當地政府發出的即時地震報告；</li><li>因旅程縮短而須額外支付的旅費和酒店住宿費的收據正本；及</li><li>聯絡已預訂機票的航空公司、酒店／民宿及交通工具公司，取得相關機構不會因行程取消而退回費用的證明</li></ul><p>投保人要注意，保險公司一般不接受新聞報道作為天災證明，所以最好在目的地政府網站下載有關的天災報告。</p><h3>3. 延誤行程記得向航空公司索取證明</h3><p>如果是因天災造成航班延誤，回港後務必向航空公司索取相關證明。保險公司通常會賠償因航班延誤而產生的額外費用，但一般不包括額外附加費及稅項等。此外，在購買機票時，也要注意一般不包含燃油費及稅項等費用。</p><h2>目的地有「外遊警示」還受保障嗎？</h2><p>如果在受保人的旅遊保單生效之前，香港保安局就已經針對旅行目的地發出紅色或黑色外遊警示，一般都不受保障。</p><p>然而，如果在受保人的旅遊保單生效後，香港保安局才針對旅行目的地發出紅色或黑色外遊警示，一般就要留意：</p><ul><li>紅色或黑色外遊警示是否屬旅遊保險保單的承保範圍內</li><li>是否在未能預計的情況下，旅行目的地被發出紅色或黑色外遊警示</li><li>不同外遊警示的賠償金額</li><li>是否因有關外遊警示導致受保人的旅程中斷或取消</li></ul>

<h2>保障全面的旅遊保險推介</h2><p>機票和酒店住宿等預繳的旅遊開支加起來並不便宜，一旦因天災而導致旅程中斷或取消，會造成一定經濟損失，而一份合適的旅遊保險便是您的最佳旅遊夥伴。</p><h2>擔心天災影響旅程？旅遊保險推介！</h2><p><a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/?utm_source=blog-cta&utm_medium=organic&utm_content=travel-insurance-flight-cancel-flight-delay" target="_self">FWD旅遊保</a><sup>1</sup>為大家的旅程提供以下保障：</p><h3>● 【不論任何原因<sup>2</sup>】取消<sup>3</sup>或更改旅程<sup>3、5</sup>享高達25,000港元保障</h3><p>出發前不論任何原因<sup>2</sup>取消<sup>3</sup>或更改旅程<sup>3、5</sup>，相關公共交通和住宿費用都有高達50%保障。請留意備註內提及的適用保險計劃。</p><h3>● 保障【滑雪、水肺潛水及登山】等受歡迎運動及相關器材<sup>3、4</sup></h3><p>醫療保障已涵蓋休閒和業餘體育運動，包括滑雪、水肺潛水及登山等，體育器材／裝備損失亦可獲得高達80%之保障<sup>3、4</sup>。</p><h3>● 保障【手提電話及電腦】等個人財物或行李損失<sup>3、4</sup></h3><p>自寫意<sup>3、4</sup>保障行李及個人財物損失，或手提電話、電腦、平板等流動設備被盜，而且不設自負額。遺失旅遊證件或信用卡被盗用亦分別享有高達3,000港元保障。</p>

<ol><li>自寫意旅遊保由保特保險（香港）有限公司 （ 「保特保險」）承保。FWD網上保險平台由富衛金融有限公司（「富衛金融」）經營，富衛金融為保特保險委任的保險代理商。以上內容乃產品資料摘要，僅供閣下參考之用。有關產品詳情，請參閱產品網頁及保單條款。產品受條款及細則約束並只擬在香港銷售。</li><li>如因取消旅程或更改旅行日期而索償，您的保單必須在您支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內或之前已購買，並且相關的取消或更改必須在原定出發時間之前進行。詳情請參閱保單條款、細則及不保事項。</li><li>只適用於自寫意旅遊保-頭等計劃。</li><li>只適用於自寫意旅遊保-特選計劃。</li><li>重新安排的旅行日數必須等於或少於原保單期的承保日數。 如少於原保單承保日數，將不獲退款。 更改旅行日期必須在原定出發時間之前進行。</li></ol><p>上述產品資料不包括保單的完整條款及受相關計劃之條款及細則約束，有關上述產品特點、保障權益及完整之條款、不保事項及主要產品風險詳情，請參閱富衛網站、相關產品小冊子及保單條款。</p><p>以上資料由富衛金融有限公司（「富衛金融」）（牌照號碼：FA2568） 提供， 僅供參考，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買任何保險產品。市場上不同保險產品的保障範圍、條款及細則、不保事項和產品風險各有不同，除了在投保前了解清楚自身需要和負擔能力外，還要仔細閱讀保單以清楚了解保障內容及條款和選擇適合自己的產品。富衛金融為保特保險（香港）有限公司（ 「保特保險」）委任的保險代理商。富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。對於在任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。使用者應自行評估此文章內容所載的全部資料或尋求獨立的專家意見。</p>

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【Claim旅遊保險】行李損壞？遺失電話？5大索償貼士

旅遊期間遺失手提電話或遇上行李箱損壞均可claim旅遊保險，本文拆解旅遊保險索償5大貼士。

<p><a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/travel-insurance-comparison/" target="_self">旅遊保險</a>保障範圍廣泛，只要購買到合適的旅遊保險，即使遺失手提電話或遇上行李箱損壞等，均可claim旅遊保險。不過旅遊保險索償有甚麼需要注意？ claim旅遊保險時有甚麼需要留神？本文拆解旅遊保險索償的5大貼士。</p><h2>旅遊保險承保事項</h2><p>市場上旅遊保險種類繁多，一般旅遊保險產品都有以下賠償項目：</p><ul><li>旅程<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/travel-insurance-flight-cancel-flight-delay/" target="_self">延誤</a></li><li>旅程取消</li><li>金錢遺失</li><li>行李遺失、損壞或被竊</li><li>個人責任</li><li>緊急醫療費用</li><li>租車墊底保障</li><li>傷殘及死亡</li></ul><h2>Claim旅遊保險貼士１. 遇到航班延誤及取消</h2><p>出門旅行遇上<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/travel-insurance-flight-cancel-flight-delay/" target="_self">航班延誤及取消</a>十分普遍。如果出發前已選購旅遊保險，即使遇上惡劣天氣、自然災難（如地震或海嘯）、公共交通工具事故等導致航班延誤達指定時數，或者因當地出現突發情況一般都可向保險公司索償。（不承保於生效日期之前已存在或已宣布的任何情況，或任何已先存在狀況。）每間保險公司有不同索償及賠償程序，大家必須向有關保險公司查詢有關的程序及所需的文件。</p><p>不過，索償時除了需要填妥索償表格外，請記得向航空公司索取證明信，信上需清楚列明航班延誤或取消的原因。</p><p>如果因旅程延誤而令您需要付出額外的酒店、交通開支，甚至需要另外購買代替機票，記緊留起所有額外費用的收據，以便向保險公司提出索償。</p>

<h2>Claim旅遊保險貼士2. 行李損壞、損毀或遺失</h2><p>一般航空公司會就寄艙行李損壞、損毀或遺失提供不同的賠償方案，但萬一<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/lifestyle/travel-packing-checklist/" target="_self">行李</a>不獲航空公司賠償，<span>旅遊保險</span>一般也能就合資格費用賠償您的損失。不過要留意，旅遊保險一般設有總最高賠償額，而且保險公司在估算賠償額時通常會考慮物品的折舊率和損耗情況，故賠償金額可能與實際原價有所差距。</p><h3>「行李遺失」與「行李延誤」能否同時索償？</h3><p>一般來說，旅遊保險不能同時賠償「行李遺失」與「行李延誤」的損失。如果行李延誤了一定時間後仍然無法尋回，則不視作「行李延誤」，需以「個人財物遺失」進行索償。</p><h3>如果行李延誤，旅遊保險會如何理賠？</h3><p>已購買旅遊保險的旅客，如因行李延誤而未能在指定的時間內領取行李，需要購買衣服、個人護理產品，甚至需要前往機場取回行李而產生的額外交通費，旅遊保險一般都會賠償相關費用，但需要注意每類物件的賠償金額上限。</p><p>要注意的是，所有因行李延誤而產生的額外開支，如果屬於旅遊保險保障範圍內，都應保留相應的收據以便進行索償。在索償時，保險公司一般都會要求受保人提供相關的書面證明，說明延誤的時間和原因，因此請記得向航空公司或相關機構索取「行李事故報告書」（Property Irregularity Report，PIR）。此外，每件行李只能由一名受保人索償一次，而回程或最終目的地時發生的延誤則一般不屬於受保範圍。</p>

<h2>Claim旅遊保險貼士3. 個人財物損失</h2><h3>手提電話遺失或被盜</h3><p>手提電話的重要性不言而喻，萬一在旅程中遺失或被盜去手提電話，要順利claim到旅遊保險，便必須於24小時內向當地警方或相關機構進行報失等程序。只有獲得相關報案記錄，才能有機會獲得旅遊保險賠償。在索償時，記得於期限內填妥索償申請表，提供事故和索償項目的完整描述，並最好準備好手機的購買收據，方便索償。</p><h3>旅途中被搶劫、遇竊</h3><p>旅程期間遇上搶劫、遇竊帶來的財物損失一般也屬於旅遊保險賠償範圍。為了順利claim到旅遊保險，跟遺失手提電話一樣，受保人必須在24小時內報案，並獲得當地警方或相關機構發出的書面報告，以供後續索償之用。不過須留意一點，保險公司大多只會處理中文或英文文件，假如旅遊地點的官方語言並非中、英文，受保人回港後，或須自行尋找報告翻譯服務或向所屬領事館求助。</p><h3>遺失身份證明文件</h3><p>如不慎遺失身份證明文件，記得盡快向當地警方報案，並索取相關的證明文件，因為當地報案流程或令您需要用上額外時間處理，以致耽誤原來的行程。另外，因補領身份證明文件而需要支付額外的交通和住宿等的相關開支，一般亦可以獲得保險公司的賠償。但要注意，可索償金額一般設有上限，大家投保前記得留意保單條款。</p><h2>Claim旅遊保險貼士4. 醫療費用索償</h2><p>旅遊期間如需要求診甚至入院，緊記於出院前索取所有醫療報告、收費明細、收據正本等所有列明病因及消費項目的證明文件，才能順利claim旅遊保險。求診前，受保人亦須留意，該醫療機構是否獲發當地牌照，以及報告是否由註冊醫生發出，否則索償申請有機會不受理。</p><h2>Claim旅遊保險貼士5. 租車墊底保障</h2><p>不少旅客喜歡自駕遊，而大多數旅遊保險都設有「租車自負額」(即墊底)，萬一自駕遊期間出現意外，導致汽車損毀或被盜竊，都可用作支付意外發生後旅客需要賠償的汽車保險的自負額。萬一發生意外而需要claim旅遊保險，受保人應選擇持有有效牌照的租車公司，以及有簽下有效的車輛租用合約。</p><h2>Claim旅遊保險的時間期限及步驟</h2><p>Claim旅遊保險時需要留意索償時間，一般保險公司都會要求索償人在21至30天內提出索償，否則逾期作廢。</p><p>現時claim旅遊保險大多數都可於網上進行，非常方便。只要能提供登機證、旅遊簽證等文件去證明旅程確實發生，由香港出發，並附上跟索償有關的相關記錄，如上述的報案記錄、航班延誤記錄等，保險公司便會處理索償申請。</p><h2>旅遊保險點揀好？</h2><p>人在異地，隨時遇上各種突發狀況，如財物損失或生病受傷等，所以出發前最好預先購買一份旅遊保險，就算旅程中遇到意外或損失，亦能得到合資格的醫療及財物保障。要選擇一份適合自己的旅遊保險，首先記得購買<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/protection/travel-insurance-comparison/" target="_self">旅遊保險前多作比較</a>，了解清楚不同保單的保障範圍及賠償上限。現於FWD網上保險平台即可簡單投保旅遊保險計劃 - <a href="https://www.fwd.com.hk/online-insurance/mytravel-insurance/?utm_campaign=202211-blog&utm_source=nextgen-blog-text&utm_medium=organic&utm_content=travel-insurance-comparison" target="_self">FWD旅遊保</a> <sup>1</sup>，獲得多項保障：</p><h3>1.&nbsp;&nbsp; 【不論任何原因<sup>2</sup>】取消<sup>3</sup>或更改旅程<sup>3、5</sup>享高達25,000港元保障</h3><p>出發前不論任何原因<sup>2</sup>取消<sup>3</sup>或更改旅程<sup>3、5</sup>，相關公共交通和住宿費用都有高達50%保障。</p><h3>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 保障【滑雪、水肺潛水及登山】等受歡迎運動及相關器材<sup>3、4</sup></h3><p>醫療保障已涵蓋休閒和業餘體育運動，包括滑雪、水肺潛水及登山等，體育器材／裝備損失亦可獲得高達80%之保障<sup>3、4</sup>。</p><h3>3.&nbsp;&nbsp; 保障【手提電話及電腦】等個人財物或行李損失<sup>3、4</sup></h3><p>自寫意<sup>3、4</sup>保障<a href="https://www.fwd.com.hk/zh/blog/lifestyle/travel-packing-checklist/" target="_self">行李</a>及個人財物損失，或手提電話、電腦、平板等流動設備被盜，而且不設自負額。遺失旅遊證件或信用卡被盗用亦分別享有高達3,000港元保障。</p>

<ol><li><span>自寫意</span>旅遊保由保特保險（香港）有限公司 （ 「保特保險」）承保。此平台由富衛金融有限公司（「富衛金融」）經營，富衛金融為保特保險委任的保險代理商。以上內容乃產品資料摘要，僅供閣下參考之用。有關產品詳情，請參閱產品網頁及保單條款。產品受條款及細則約束並只擬在香港銷售。</li><li>如因取消旅程或更改旅行日期而索償，您的保單必須在您支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內或之前已購買，並且相關的取消或更改必須在原定出發時間之前進行。詳情請參閱保單條款、細則及不保事項。</li><li>只適用於自寫意旅遊保-頭等計劃。</li><li>只適用於自寫意旅遊保-特選計劃。</li><li>重新安排的旅行日數必須等於或少於原保單期的承保日數。 如少於原保單承保日數，將不獲退款。 更改旅行日期必須在原定出發時間之前進行。</li></ol><p>上述產品資料不包括保單的完整條款及受相關計劃之條款及細則約束，有關上述產品特點、保障權益及完整之條款、不保事項詳情，請參閱富衛網站、相關產品小冊子及保單條款。</p><p>以上資料由富衛金融有限公司（「富衛金融」）（牌照號碼：FA2568） 提供， 僅供參考，不能詮釋為在香港以外提供或出售或遊說購買任何保險產品。市場上不同保險產品的保障範圍、條款及細則、不保事項和產品風險各有不同，除了在投保前了解清楚自身需要和負擔能力外，還要仔細閱讀保單以清楚了解保障內容及條款和選擇適合自己的產品。富衛金融為保特保險（香港）有限公司（ 「保特保險」）委任的保險代理商。富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。對於在任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛金融、保特保險及其聯繫公司或各自的董事或僱員概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。使用者應自行評估此文章內容所載的全部資料或尋求獨立的專家意見。</p>

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